Returns and Exchanges

The products can be returned within 14 days if defective or missing parts
What are the required conditions?
Please see below conditions for your return request to be accepted:
- Product is in its original condition and unused
- Carry the relevant invoice
- Product is still in its original packaging
- Product is not damaged
- The product label is still attached

How to return this product?
1. Visit your nearest Fourteen Store (Our Branches)
2. Call Fourteen Customer service on (+2)1064446425 and inform them that you want to return items. Share the required details with the customer service representative.
Working Hours: Sunday to Thursday (10 AM - 6 PM)
The products in your possession are your responsibility until they are picked up by our driver or you have dropped it off at a branch. Any product that is not properly packed or is damaged will not be eligible for a return, so make sure they are properly taken care of prior to the return!

كيفية إرجاع هذا المنتج؟

• قم بزيارة أقرب فروع فورتين (فروعنا)
• اتصل بخدمة العملاء فورتين على 201064446425+ وأخبرهم أنك تريد إرجاع المنتج. شارك التفاصيل المطلوبة مع ممثل خدمة العملاء

ساعات العمل: الاحد الى الخميس (10 صباحا - 6 مساءا)
المنتجات التي بحوزتك هي مسؤوليتك حتى يتم استلامها من قبل سائقنا أو تقوم بتسليمها في أحد الفروع. أي منتج غير معبأ بشكل صحيح أو تالف لن يكون مؤهلاً للإرجاع، لذا تأكد من الاعتناء به بشكل صحيح قبل الإرجاع!